通常の専用サーバーは物理ハードウェアのみ提供されますが、フルマネージドサービスではサーバーの監視・運用・保守を含む包括的なサービスを提供します。OS・ミドルウェアの管理、セキュリティパッチ適用、バックアップ管理、障害対応まで、すべてKAGOYAの専門技術者が代行するため、お客様は本来の業務に集中していただけます。

月間稼働率が99.99%を下回った場合、サービスクレジットとして月額料金の10%を返金いたします。99.95%を下回った場合は25%の返金となります。ただし、お客様都合による作業時間、定期メンテナンス時間、不可抗力による停止時間は除外されます。詳細な計算方法や適用条件については契約時にご説明いたします。

東京と大阪のデータセンターに同構成のサーバーを配置し、リアルタイムでデータ同期を行います。メインサイトで障害が発生した場合、自動フェイルオーバー機能により数分以内にスタンバイサイトへ切り替わります。地理的に離れた場所への配置により、自然災害などの広域障害にも対応可能です。ネットワーク負荷分散装置により、通常時は両サイトでトラフィックを分散処理します。

現行システムの調査から本番移行まで包括的にサポートいたします。具体的には、現行環境の詳細調査、移行計画の策定、新環境の構築、データ移行の実行、動作テスト、本番切り替え作業を専門技術者が代行します。移行期間中のリスクを最小化するため、段階的移行やロールバック計画も含めた総合的な移行戦略をご提案いたします。

基本的な契約期間は1年間からとなっており、長期契約ほど月額料金が割安になります。契約期間中の中途解約も可能ですが、初期構築費用や残期間の料金の一部をご負担いただく場合があります。お客様のご事情に応じて柔軟な契約条件も検討いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。無料お見積もりの段階で詳細な契約条件についてもご説明いたします。

物理セキュリティ、ネットワークセキュリティ、システムセキュリティの3層で保護しています。データセンターへの厳格な入退室管理、専用ファイアウォールによる通信制御、不正侵入検知システム（IPS）の設置、定期的な脆弱性スキャン、セキュリティパッチの自動適用などを実施。また、ISO27001認証取得済みの管理体制により、情報セキュリティを継続的に改善しています。